Pagamento e Envio
No The Project Book, queremos tornar sua experiência de compra perfeita e conveniente. Abaixo estão os detalhes sobre métodos de pagamento e envio para ajudá-lo a entender melhor nosso processo:
Métodos de Pagamento:
Cartões de crédito/débito: aceitamos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard, American Express e Discover. Todas as transações com cartão são processadas com segurança para garantir que suas informações financeiras permaneçam protegidas.- PayPal: Você também pode usar sua conta PayPal para fazer compras em nosso site. O PayPal oferece uma camada adicional de segurança e flexibilidade para suas transações.
- Outros métodos de pagamento: em certas regiões, podemos oferecer opções alternativas de pagamento. Estes serão exibidos na finalização da compra, se disponíveis.
Processamento de pedido:
- Confirmação do pedido: Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com os detalhes de sua compra. Revise este e-mail e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente se notar alguma discrepância.
Tempo de Processamento: Nós nos esforçamos para processar e enviar todos os pedidos prontamente. O processamento do pedido geralmente leva de 1 a 3 dias úteis a partir da data da compra. Para produtos digitais para download, as instruções de acesso serão enviadas para o seu e-mail cadastrado após o pagamento com sucesso.
Política de envio:
- Opções de envio: para produtos físicos, oferecemos várias opções de envio com base na sua localização. Essas opções serão exibidas na finalização da compra, e você poderá escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.
- Taxas de envio: As taxas de envio são calculadas com base no peso, tamanho e destino do seu pedido. Você pode verificar o custo de envio durante o processo de checkout antes de finalizar sua compra.
- Prazo de entrega: O tempo estimado de entrega depende do método de envio que você selecionar e da sua localização. Observe que os prazos de entrega podem variar devido a fatores externos além do nosso controle, como processamento alfandegário ou atrasos imprevistos com a transportadora.
Envio Internacional: Oferecemos envio internacional para muitos países. Esteja ciente de que os pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos ou outras taxas de importação. Esses encargos são de responsabilidade do destinatário e serão cobrados no momento da entrega.
Atendimento ao cliente para pagamento e envio:
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre métodos de pagamento, opções de envio ou rastreamento de pedidos, nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
Informações de contato:
- E-mail: info@projectbookacademy.com
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 9h00 às 18h00 (Horário de Lisboa)
Valorizamos sua confiança e queremos garantir uma experiência de compra agradável no The Project Book. Obrigado por nos escolher para suas necessidades de aprendizado e compras!